So nutzt du die Lead-Liste in talque: Alle Messe-Leads an einem Ort

Als Aussteller sammelt dein Team auf einem Event Kontakte an vielen Stellen. Damit daraus nach der Messe Geschäft wird, brauchst du sie an einem Ort, mit klarer Verantwortung und dem nötigen Kontext. Genau dafür gibt es in talque die Lead-Liste.

In diesem Artikel zeigen wir dir, wie die Lead-Liste aufgebaut ist, wie du mit einzelnen Leads arbeitest und was du nach dem Event mit den Daten machst.

Was die Lead-Liste ist

Die Lead-Liste ist die gesammelte Liste aller Leads, die ein Unternehmen auf einem Event macht. Sie fasst die Kontakte aller Mitarbeiter zusammen, die dem Unternehmen zugeordnet sind. Egal, wer aus deinem Team jemanden scannt: Der Lead landet in derselben Liste.

Du findest die Lead-Liste in der Admin-Ansicht deines Unternehmens. Eine kurze Erklärung direkt in der Ansicht hilft dir und deinem Team beim Einstieg.

Wie Leads in die Liste kommen

Aktuell entstehen Leads in talque über zwei Wege:

• Badge-Scan: Ein Mitarbeiter scannt den Badge einer Person, am Stand oder irgendwo auf dem Event. Das funktioniert auch mit Badges aus externen Ticketingsystemen, wenn diese mit talque verknüpft sind.
• Kontakt anfragen: Ein Teilnehmer klickt auf deinem Ausstellerprofil den Button und bittet aktiv um Kontakt.

Weitere Quellen folgen in Kürze: Bewerbungen für Masterclasses, Meetings, Chats mit deinen Mitarbeitern und ein Visitenkarten-Scanner.

Die Spalten im Überblick

• Name, Unternehmen, Position und E-Mail der Person.
• Phase: Zeigt, ob jemand bereits ein Lead ist oder noch ein Zielkontakt oder Besucher.
• Erstkontakt: Über welchen Weg der erste Kontakt entstanden ist, etwa per Badge-Scan oder über den Button, und wer ihn ausgelöst hat.
• Bearbeitungsstatus: Offen, qualifiziert oder disqualifiziert.
• Zuweisung: Wer aus deinem Team für den Lead verantwortlich ist.
• Letzte Aktivität: Was zuletzt mit dem Lead passiert ist.

Leads zuweisen

Jeder Lead sollte genau einer Person in deinem Team zugewiesen sein. Diese Person ist dafür verantwortlich, wie es mit dem Kontakt weitergeht.

Bei Badge-Scans und Kontaktanfragen ist ein Lead zunächst nicht zugewiesen. Das ist Absicht: Beim Scan am Stand ist die scannende Person oft nicht die richtige Ansprechpartnerin für das Follow-up, und bei einer Kontaktanfrage über das Profil ist schlicht noch unklar, wer zuständig ist. Du weist den Lead deshalb direkt in der Liste zu und kannst die Zuweisung jederzeit ändern.

Mit einem einzelnen Lead arbeiten

Mit einem Klick öffnest du das Lead-Formular. Oben siehst du die Lead-Daten: Vorname, Nachname, Unternehmen, Position, E-Mail und Telefon. Eine Telefonnummer, die dir jemand im Gespräch nennt, kannst du hier direkt ergänzen.

Darunter findest du die Aktivitäten. Hier siehst du chronologisch, was mit der Person passiert ist. Zusätzlich kannst du selbst Aktivitäten hinzufügen, zum Beispiel eine Notiz zu einem Gespräch am Stand oder ein spontanes Meeting. So entsteht ein Verlauf, den jeder im Team nachvollziehen kann, auch wenn der zuständige Kollege einmal ausfällt.

Jede Änderung, etwa am Status oder an der Zuweisung, wird mit Zeitstempel und der Person gespeichert, die sie vorgenommen hat.

Einwilligungen im Blick behalten

Für jeden Lead hält talque fest, welche Art der Kontaktaufnahme erlaubt ist: Follow-up-E-Mail, Anruf oder Newsletter. Klickt jemand zum Beispiel auf „Kontakt anfragen“, ist das im System hinterlegt. Jede Einwilligung wird mit Status und Zeitstempel gespeichert und ist auch im Export enthalten. So kannst du später nachvollziehen, auf welcher Grundlage du jemanden kontaktiert hast. Welche Kommunikation im Einzelfall zulässig ist, klärst du im Zweifel mit deiner Datenschutzberatung.

Nach dem Event: Leads exportieren

Am Ende des Events exportierst du die Lead-Liste mit einem Klick, inklusive aller Status, Zuweisungen und Einwilligungen. Auf dieser Grundlage entscheidest du, welche Kontakte du in dein CRM übernimmst und wie du nachfasst.

Was als Nächstes kommt

Die Lead-Liste wird laufend erweitert. Geplant sind unter anderem:

• Zugriff für Mitarbeiter auf die ihnen zugewiesenen Leads, auch mobil
• weitere Lead-Quellen wie Masterclasses, Meetings, Chats und Visitenkarten
• Follow-up-E-Mails direkt aus talque
• eine direkte CRM-Anbindung

Fazit

Mit der Lead-Liste in talque hast du alle Leads deines Unternehmens an einem Ort. Du weist sie klar zu, dokumentierst Gespräche und Einwilligungen und exportierst nach dem Event eine saubere Tabelle für dein CRM. So wird aus den Kontakten deines Teams eine Grundlage, mit der du nach der Messe gezielt weiterarbeiten kannst.

Buche dir jetzt eine Demo.

Jetzt zum talque Newsletter anmelden.